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Métodos de Pago
PlacetoPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa Mobile Store Ecuador para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
En la tienda virtual de Mobile Store Ecuador usted podrá realizar su pago utilizando: Tarjetas de Crédito de las siguientes franquicias: Diners, Visa y MasterCard; de todos los bancos en lo que corresponde a pago corriente y en cuanto a diferido, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Loja, BGR y Machala. Pronto extenderemos esta lista de opciones para nuestros clientes.
Para proteger tus datos Mobile Store Ecuador delega en PlacetoPay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.
Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato, dan garantía y confianza para completar la transacción en PlacetoPay.
PlacetoPay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.
PlacetoPay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.
Sí, en Mobile Store Ecuador podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
No, los pagos electrónicos realizados a través de PlacetoPay no generan costos adicionales para el comprador.
En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a:
servicioposventa@placetopay.ec para confirmar el estado de la transacción.
Por cada transacción aprobada a través de PlacetoPay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a servicioposventa@placetopay.ec, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.
Términos y condiciones de compra
- Los productos se envían dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de la aprobación del pago del pedido, en el lapso de 3 a 5 horas si pagas nuestro servicio exprés y el cliente lo recibe en la dirección proporcionada en 24 horas para la ciudad de Quito y de 3 a 5 días hábiles para el resto de provincias.
- Los datos de entrega deben estar completos y correctos, de tal manera que la entrega sea exitosa.
- La nomenclatura suministrada para la entrega del pedido debe corresponder al municipio y barrio indicado, así evitar la devolución de la orden.
- La cobertura está limitada a todo el territorio ecuatoriano, excepto las Islas Galápagos.
- La información sobre los pagos es confidencial y solo será conocida por la tienda virtual MOBILE STORE y su entidad financiera.
- Si recibiste un producto que no es el solicitado, la devolución será tramitada todos los días viernes si cancelaste por transferencia o efectivo. Si cancelaste por tarjeta de crédito la devolución será en el lapso de tiempos estipulados del Banco emisor de tu tarjeta de crédito. *La devolución única y exclusivamente será por el producto mas no por el servicio de envío.
