Términos y condiciones
La entrega de los pedidos está sujeta a las siguientes condiciones:
- Los productos se envían dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de la aprobación del pago del pedido, en el lapso de 3 a 5 horas si pagas nuestro servicio exprés y el cliente lo recibe en la dirección proporcionada en 24 horas para la ciudad de Quito y de 3 a 5 días hábiles para el resto de provincias.
- Los datos de entrega deben estar completos y correctos, de tal manera que la entrega sea exitosa.
- La nomenclatura suministrada para la entrega del pedido debe corresponder al municipio y barrio indicado, así evitar la devolución de la orden.
- La cobertura está limitada a todo el territorio ecuatoriano, excepto las Islas Galápagos.
- La información sobre los pagos es confidencial y solo será conocida por la tienda virtual MOBILE STORE y su entidad financiera.
- Si recibiste un producto que no es el solicitado, la devolución será tramitada todos los días viernes si cancelaste por transferencia o efectivo. Si cancelaste por tarjeta de crédito la devolución será en el lapso de tiempos estipulados del Banco emisor de tu tarjeta de crédito. *La devolución única y exclusivamente será por el producto mas no por el servicio de envío.
Importante
Al finalizar tu compra realizaremos una verificación de datos de seguridad. Esta verificación es obligatoria para proceder con la entrega de tu producto.
En caso de no cumplir con este requisito nuestra tienda se reserva el derecho de cobrar el 10% del valor de la compra.
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